餐厅的物理设施像锅碗瓢盆，装修设计特色这些，主要是跟投资有关，但服务行业的本质基本上只有一个，全部是靠人，非常不好标准化，难以管理，因为它本质上是调动主观能动性的事情。
元素周围留白越多，它就越容易被聚焦。仅仅服务客户还不够，他们要俘虏客户，占领客户。
他说：“要想踏上创业之旅，你必须拥有高绝的自欺欺人能力。
“一个产品让客户真正感到差异，不是效率提高5%或者10%，而是成倍数的提高。我宁可自己掏钱去做自己喜欢的事，这样做下来，渠道和资源累积都是我自己的，就算赔了，也应该是我该承担的责任。
说明公司可能正在委托三方公司出具中立财务报告，这往往是融资或上市的前奏，比如滴滴2015年5月左右就找了普华永道来做财务报告，说明那时候它有一个窗口期，但数据很快就泄露出来，导致优步加紧了补贴攻势，随后优步中国又出来独立融资，所以滴滴就先放下这个事情了。 第二个，在那个时间段我们只有200个人，覆盖20个城市。
这个是我能提供的答案，原则上所有的服务行业几乎只有一个护城河，就是品牌的美誉度，因为服务全部是通过人来传递。同时，经营性现金流流出4283.38万元。
